Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер ямы
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и организованного Менеджера ямы для работы в казино. В этой роли вы будете отвечать за управление операциями в яме, обеспечивая бесперебойную работу игровых столов, контроль за персоналом и соблюдение всех правил и процедур. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с дилерами, супервайзерами и другими сотрудниками казино, чтобы гарантировать высокий уровень обслуживания клиентов и максимизировать доходы заведения.
Основные обязанности включают контроль за игровыми процессами, управление персоналом, мониторинг соблюдения правил и процедур, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их удовлетворенности. Вы должны обладать отличными лидерскими качествами, аналитическим мышлением и способностью быстро принимать решения в динамичной среде.
Менеджер ямы также отвечает за выявление и предотвращение мошенничества, анализ игровых данных и отчетность перед руководством. Важно иметь глубокие знания игровых правил, стратегий и принципов управления казино. Опыт работы в аналогичной должности будет значительным преимуществом.
Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, внимательны к деталям и готовы работать в быстро меняющейся среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Контроль за работой игровых столов и персонала.
- Обеспечение соблюдения правил и процедур казино.
- Обучение и наставничество сотрудников.
- Мониторинг поведения игроков и предотвращение мошенничества.
- Анализ игровых данных и подготовка отчетов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с другими отделами казино.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в казино на аналогичной должности.
- Глубокие знания игровых правил и стратегий.
- Отличные лидерские и управленческие навыки.
- Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
- Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
- Знание принципов безопасности и предотвращения мошенничества.
- Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в казино?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на рабочем месте?
- Какие меры вы принимаете для предотвращения мошенничества?
- Как вы мотивируете и обучаете персонал?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы анализируете игровые данные и принимаете решения?
- Какой ваш подход к управлению командой?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?