Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер ямы

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и организованного Менеджера ямы для работы в казино. В этой роли вы будете отвечать за управление операциями в яме, обеспечивая бесперебойную работу игровых столов, контроль за персоналом и соблюдение всех правил и процедур. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с дилерами, супервайзерами и другими сотрудниками казино, чтобы гарантировать высокий уровень обслуживания клиентов и максимизировать доходы заведения. Основные обязанности включают контроль за игровыми процессами, управление персоналом, мониторинг соблюдения правил и процедур, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их удовлетворенности. Вы должны обладать отличными лидерскими качествами, аналитическим мышлением и способностью быстро принимать решения в динамичной среде. Менеджер ямы также отвечает за выявление и предотвращение мошенничества, анализ игровых данных и отчетность перед руководством. Важно иметь глубокие знания игровых правил, стратегий и принципов управления казино. Опыт работы в аналогичной должности будет значительным преимуществом. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, внимательны к деталям и готовы работать в быстро меняющейся среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Контроль за работой игровых столов и персонала.
  • Обеспечение соблюдения правил и процедур казино.
  • Обучение и наставничество сотрудников.
  • Мониторинг поведения игроков и предотвращение мошенничества.
  • Анализ игровых данных и подготовка отчетов.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
  • Взаимодействие с другими отделами казино.
  • Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в казино на аналогичной должности.
  • Глубокие знания игровых правил и стратегий.
  • Отличные лидерские и управленческие навыки.
  • Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях.
  • Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
  • Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
  • Знание принципов безопасности и предотвращения мошенничества.
  • Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в казино?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на рабочем месте?
  • Какие меры вы принимаете для предотвращения мошенничества?
  • Как вы мотивируете и обучаете персонал?
  • Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
  • Как вы анализируете игровые данные и принимаете решения?
  • Какой ваш подход к управлению командой?
  • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?